Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/10/24
La société D-Formations Professionnelles (ci-après “D-Formations”, “nous” ou “la Société”), située au 15 du Pré la Reine, 63100 Clermont-Ferrand, France, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 538 857 178 00015, est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles effectués sur le site internet www.dfrompro.com (ci-après “le Site”).
D-Formations est engagée dans la protection de votre vie privée et veille à ce que le traitement de vos données personnelles respecte les lois en vigueur, notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Données personnelles collectées
Nous collectons les types de données suivantes en fonction de votre interaction avec le Site :
• Données d’identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de connexion et d’usage : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion, et toute information nécessaire à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Données relatives aux échanges : messages échangés via les formulaires de contact, demandes d’information, avis, ou retours.
2. Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons sont traitées dans les cas suivants :
• Gestion des demandes d’information et de contact : pour répondre à vos questions, traiter les demandes de devis, et vous fournir des informations supplémentaires sur nos services.
• Amélioration de nos services et analyse d’audience : pour optimiser l’expérience utilisateur, comprendre les usages du Site, et améliorer notre contenu.
• Obligations légales : pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires, notamment fiscales et comptables.
3. Bases légales du traitement
En fonction des finalités du traitement, nous utilisons les bases légales suivantes :
• Exécution de mesures précontractuelles : le traitement de vos demandes ou requêtes avant la conclusion d’un éventuel contrat.
• Consentement : pour l’envoi d’informations commerciales ou d’inscriptions aux newsletters, après votre accord explicite.
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du Site, améliorer nos services, et pour la gestion technique.
4. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes de D-Formations. Dans certains cas, elles peuvent être partagées avec des partenaires techniques, notamment :
• Prestataires de services : pour l’hébergement (Wix.com Inc.) et les outils analytiques.
• Autorités compétentes : dans le cadre de nos obligations légales et réglementaires.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale ou jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données analytiques : conservées pendant 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
• Obligations légales : les documents nécessaires à des fins de comptabilité sont conservés pendant 10 ans.
6. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : obtenir la suppression de vos données, dans certaines limites légales.
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré et lisible ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@dformpro.com
• Par courrier : D-Formations Professionnelles, 15 du Pré la Reine, 63100 Clermont-Ferrand
Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité. En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et empêcher qu’elles ne soient endommagées, supprimées ou que des tiers non autorisés y accèdent.
8. Utilisation des cookies
Le Site utilise des cookies pour collecter des informations permettant l’analyse d’audience et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences concernant l’utilisation des cookies lors de votre première visite. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera disponible sur cette page et une notification vous sera envoyée si nécessaire.
Ce modèle de politique de confidentialité est conçu pour se conformer aux exigences légales tout en étant compréhensible pour les utilisateurs du site D-Formations Professionnelles.